Comment éviter les erreurs courantes de votre stratégie de dynamic pricing

Définissez une stratégie de dynamic pricing cohérente avec votre image de marque et vos objectifs

Pratiquer le dynamic pricing ne veut pas dire changer tous les prix de tous les articles sans arrêt, mais il faut plutôt faire des modifications réfléchies pour être plus compétitif que les concurrents et attirer davantage de consommateurs. Sinon, votre image de marque pourrait être affectée par des prix qui ne sont pas dans sa ligne, et même votre marge bénéficiaire pourrait en souffrir. C’est pourquoi ces variations de prix doivent être dans des limites ou des règles commerciales et de tarification définies au préalable. En déterminant vos objectifs, votre stratégie et vos règles, vous éviterez de tomber dans une guerre des prix avec la concurrence, et cela facilitera le calcul de vos tarifs.

Maintenez une cohérence tarifaire dans tous vos canaux de vente

Une autre des erreurs du dynamic pricing est de ne pas conserver des prix cohérents sur les différents canaux de vente et les dispositifs. Chez les commerces multicanal, il est important que les consommateurs perçoivent une certaine cohérence. Ainsi, vous pouvez offrir des remises exclusives pour des achats effectués à l’aide d’un appareil mobile, mais évitez d’afficher des prix différents sans explication, aussi bien entre les canaux numériques qu’avec les magasins traditionnels.

Appliquez le dynamic pricing au prix final de vente

Étant donné qu’un des objectifs de la tarification dynamique est d’augmenter la conversion, il faut tenir compte du fait que le client se décide à acheter sur la base du prix final qu’il va payer, tout frais compris : TVA, frais de livraison, coûts de gestion, etc. À partir de là, votre stratégie de tarification dynamique doit venir renforcer la proposition de valeur définie, à savoir qu’elle doit s’accompagner de promotions, d’offres personnalisées, de coûts et de délais de livraison qui rendront possible la vente.

Analysez la valeur perçue de chaque produit et les attentes des clients 

Parmi les erreurs les plus courantes du dynamic pricing, on trouve le fait de ne pas tenir compte des attentes du consommateur, aussi bien en ce qui concerne la valeur de chaque produit que la fréquence à laquelle on modifie les prix. C’est un point que vous devez analyser et déterminer personnellement, pour chaque produit et chaque buyer persona. Ainsi, certains articles autorisent plus de modifications, comme la mode ou la technologie, alors que d’autres de valeur plus élevée ont tendance à avoir des prix plus stables. Mais un changement radical, ou que le consommateur considère abusif, peut provoquer son mécontentement et lui faire abandonner son panier. C’est à ce moment qu’il est essentiel d’avoir des règles de tarification adaptées pour que les prix et les attentes des clients soient en adéquation.

Testez, évaluez et automatisez vos changements de prix 

Le dynamic pricing est surtout possible grâce à la possibilité de faire des simulations afin d’identifier les prix les plus adaptés. Puis progressivement, vous pourrez améliorer votre rentabilité et contribuer à la croissance de l’entreprise. En outre, votre stratégie de dynamic pricing vous permettra d’automatiser les modifications tarifaires à l’aide d’un logiciel d’intelligence artificielle capable d’auto-apprentissage comme Reactev, qui adapte progressivement les tarifs du catalogue aux besoins du marché, tout en respectant vos règles et en tenant compte de chaque variable, comme ne pas réduire la marge bénéficiaire ou ne pas augmenter les prix au-delà d’un certain pourcentage. C’est un travail qui fait gagner beaucoup de temps aux entreprises, renforce la pertinence des prix, et accroît la rentabilité.