Stratégie de prix omnicanal : mise en œuvre avec l’IA
03/08/2023 - Intelligence artificielle
Une stratégie de ventes omnicanal consiste à habiliter différents canaux où effectuer des achats, comme un magasin traditionnel, une boutique en ligne, une application… En plus, ils seront tous parfaitement coordonnés entre eux pour offrir la meilleure expérience d’achat aux clients, indépendamment du canal de vente choisi. Dans ce contexte, une stratégie de prix omnicanal vise à ce que les prix soient cohérents, efficaces et compétitifs. Cela ne signifie pas qu’ils doivent être égaux, mais qu’ils doivent être adaptés aux exigences de chaque canal et au comportement des consommateurs. Reactev vous explique comment appliquer cette stratégie avec l’aide de l’intelligence artificielle.
Avantages d’une stratégie de prix omnicanal
Pour commencer, une stratégie de prix omnicanal globale, qui permet d’avoir une vision générale des prix de l’eCommerce sur tous les canaux de vente, contribue à établir des prix harmonisés qui répondent aux attentes des consommateurs et qui sont alignés sur l’image de marque voulue. Donc, cela vous aidera à renforcer la confiance des consommateurs vis-à-vis de votre eCommerce, et peut entraîner une augmentation des ventes.
Ainsi, compter sur une stratégie de prix omnicanal peut aider à effectuer un meilleur contrôle de vos besoins en stock, et à prévoir de manière plus précise les variations de la demande, car vous aurez une vision globale du comportement des clients face aux prix sur les différents canaux de vente.
Le principal défi est d’identifier les prix optimaux pour chaque canal de vente et de les adapter constamment aux fluctuations de l’offre et de la demande pour qu’ils restent compétitifs. La solution est simple : il suffit d’employer un logiciel utilisant l’intelligence artificielle.
Intelligence artificielle et machine learning pour optimiser les prix
L’expérience d’entreprises grandes et petites a démontré que la fixation manuelle de prix omnicanal est lente et inefficace. Il faut prendre en compte de nombreuses variables de votre entreprise mais aussi des concurrents, dont l’analyse est complexe et requiert beaucoup de temps et de moyens humains. Par contre, il est possible d’obtenir des prix compétitifs avec des outils de pricing utilisant l’intelligence artificielle, et qui atteignent les objectifs de l’eCommerce.
En ce sens, les logiciels de tarification actuels prennent en compte des facteurs importants pour établir les prix comme :
- Les coûts de chaque canal de vente, de la fabrication des différents produits et de chaque transaction.
- Le bénéfice minimal attendu pour la vente de chaque article.
- Le niveau de demande de chaque canal de vente.
- Le comportement des consommateurs.
- Les prix et actions de la concurrence.
- Le climat socio-économique et d’autres variables externes qui peuvent affecter les prix.
Donc, une fois que vous avez indiqué les KPI importants que l’outil de pricing doit utiliser, celui-ci est capable de proposer les meilleurs tarifs pour chaque canal de vente, en faisant en sorte qu’ils soient cohérents entre eux et avec l’image de marque de l’eCommerce. Les instruments les plus perfectionnés, comme celui de Reactev, possèdent un moteur d’intelligence artificielle, basé sur des technologies comme le machine learning, pour traiter des millions de données actuelles et antérieures, qui permettent d’établir des corrélations et de définir le meilleur prix à chaque instant. De la sorte, vous pouvez anticiper les actions des concurrents et améliorer votre positionnement sur le marché numérique si concurrentiel.
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