Digital shelf labels: acelerando la optimización de precios y promociones

La revolución de las digital shelf labels en retail

Las etiquetas electrónicas, también conocidas como ESLs (Electronic Shelf Labels), están reemplazando rápidamente a las tradicionales etiquetas de papel en los supermercados y tiendas minoristas de todo el mundo. Su principal atractivo reside en la capacidad de actualizar los precios y la información de los productos de forma instantánea y centralizada. Esto elimina la tediosa y propensa a errores tarea de cambiar manualmente miles de etiquetas, liberando al personal de la tienda para tareas de mayor valor, como la atención al cliente. Esta tecnología de etiquetado inteligente permite aplicar estrategias avanzadas con agilidad y coherencia.

Las etiquetas digitales de precios permiten la implementación de estrategias de precios dinámicos efectivas en el entorno físico, capitalizando cada oportunidad en un mercado donde cada céntimo cuenta.

¿Qué son las digital shelf labels y cómo ayudan en la optimización de precios?

Las digital shelf labels son etiquetas electrónicas conectadas a sistemas de gestión que permiten actualizar precios en tiempo real. Esta tecnología habilita la automatización de precios retail y mejora la optimización de promociones en tienda física, aumentando la rentabilidad y reduciendo errores operativos.
 

Dynamic Pricing: reaccionando al instante

El dynamic pricing no es un concepto nuevo en el comercio electrónico, pero su aplicación en tiendas físicas ha sido un desafío logístico hasta la llegada de las ESLs. Ahora, los retailers pueden implementar estrategias que antes eran inviables.

El dynamic pricing, habilitado por las etiquetas electrónicas, es una estrategia que permite a los retailers ajustar los precios de los productos en tiempo real en tiendas físicas, basándose en factores como la demanda, el inventario, los precios de la competencia y la temporada, maximizando así los ingresos y la rentabilidad sin la necesidad de intervención manual.

Por ejemplo, un supermercado podría reducir automáticamente el precio de los productos perecederos al final del día para minimizar el desperdicio, o ajustar el precio de una bebida refrescante en un día caluroso.

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Optimización de promociones: flexibilidad sin precedentes

La optimización de promociones es otra área donde las digital shelf labels marcan una diferencia significativa. La capacidad de cambiar rápidamente las promociones en el lineal permite a los retailers ser mucho más ágiles en sus campañas de marketing y ofertas.

• Implementación de promociones flash: Lanzar ofertas por tiempo limitado que se ajusten a eventos específicos o picos de demanda.
• Personalización de ofertas: Aunque todavía en desarrollo, la integración con programas de fidelización podría permitir ofertas personalizadas directamente en la etiqueta para clientes específicos que se identifiquen en la tienda.
• Pruebas A/B de precios y promociones: Realizar experimentos en tiempo real para determinar qué precios y ofertas generan la mejor respuesta del consumidor.

Esta flexibilidad es vital para la operativa, aunque a veces genera desconfianza en los consumidores. Como se ha visto en el debate sobre la adopción masiva en cadenas como Walmart y Kroger, la preocupación sobre la subida abusiva de precios o el price gouging ha sido una constante. Un estudio de Forbes reveló que el 52% de los consumidores estadounidenses asocia el dynamic pricing con el price gouging, mientras que el 34% lo considera beneficioso. Así mismo, en un reportaje de The-Sun.com, indican que, si bien la tecnología permite cambios rápidos, no necesariamente se traduce en aumentos indiscriminados, sino más bien en una mayor agilidad para descuentos y ajustes. De hecho, los retailers argumentan que es una herramienta para la eficiencia y para reducir la necesidad de mano de obra.

Casos de éxito y el futuro del retail

Empresas de todos los tamaños están adoptando las digital shelf labels y experimentando resultados tangibles:

• Reducción de errores de precio: Al eliminar la intervención manual, se minimizan las discrepancias entre el precio en caja y en el lineal.
• Aumento de la eficiencia operativa: Menos tiempo dedicado al cambio de etiquetas significa más tiempo para atender a los clientes y reponer los lineales.
• Mejora de la satisfacción del cliente: Precios siempre actualizados y promociones claras evitan confusiones y frustraciones.
• Incremento de márgenes y ventas: La capacidad de reaccionar rápidamente a las condiciones del mercado permite capitalizar oportunidades y optimizar la rentabilidad.

El futuro del retail es sin duda digital acercándose a una experiencia más próxima a la online. La integración de estas digital tags con potentes plataformas de Pricing potenciado con IA como Reactev no solo optimizará las operaciones, sino que también abrirá nuevas avenidas para la personalización de la experiencia de compra y la toma de decisiones basada en datos.

Reactev es una plataforma líder en optimización de precios y promociones diseñada para el sector retail. Al integrar las digital shelf labels con la inteligencia artificial y los algoritmos avanzados de Reactev, los retailers pueden:

• Analizar la evolución de la demanda: Entender cómo reaccionan los consumidores a los cambios de precios y ajustar las estrategias en consecuencia.
• Optimizar el surtido: Utilizar los datos de ventas y precios para tomar decisiones informadas sobre qué productos ofrecer y a qué precios.
• Pronosticar la demanda y el impacto de las promociones: Anticipar el comportamiento del mercado y diseñar campañas más efectivas.

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Cómo empezar con etiquetas electrónicas y Dynamic Pricing

Si estás considerando implementar esta tecnología en tu punto de venta, aquí tienes una guía básica para comenzar:

• Evalúa tus necesidades: Determina qué productos o categorías se beneficiarían más del uso de precios dinámicos y promociones flexibles.
• Selecciona una solución escalable: Apuesta por etiquetas electrónicas que puedan integrarse con tu sistema de gestión de precios actual y crecer con tu negocio.
• Conecta con una herramienta de Price & Promotion Optimization: Soluciones como Reactev permiten automatizar el ajuste de precios y analizar el rendimiento de tus promociones en tiempo real.
• Empieza por un piloto: Implementa el sistema en una sección de la tienda para probar funcionalidades, recopilar datos y ajustar estrategias antes de escalar.

Además, recuerda que las etiquetas electrónicas también pueden funcionar como una “mini landing page” para cada producto. Puedes incluir información adicional como ingredientes, beneficios, promociones especiales o valoraciones, lo que ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas y mejora la experiencia en tienda.

También puede interesarte profundizar en estos recursos:

• Cómo adaptar tus precios en tiempo real con estrategias de Dynamic Pricing
• Cómo alinear el valor percibido con tu estrategia de precios en tienda física
   

Conclusión y próximos pasos

Las etiquetas digitales de los lineales representan mucho más que una simple mejora estética; son un componente fundamental en la estrategia de cualquier retailer moderno que aspire a la excelencia operativa y a la maximización de la rentabilidad. Al habilitar el dynamic pricing y la optimización de promociones en tiempo real, esta tecnología no solo transforma la gestión de precios, sino que también redefine la relación entre el retailer y el consumidor, haciendo que la experiencia de compra sea más fluida, transparente y personalizada.

En un mercado tan competitivo como el actual, la capacidad de adaptarse rápidamente y tomar decisiones informadas sobre precios es un diferenciador clave. Las digital shelf labels, combinadas con la inteligencia de precios de Reactev, te brindan las herramientas necesarias para liderar esta transformación.

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